السجلات الطبية
ايماناً منا بأن السجل الطبي من أهم الأدوات الضرورية لتقييم حالة المريض الصحية بشكل صحيح حيث بدأ القسم منذ بداية عام 2015م بالعمل على نظام الملف الالكتروني المتكامل والشامل وبإدارة ملفاتهم بتقنية حديثة مستخدماً النظام الالكتروني ومرتبطة بخدمة جميع العيادات الاستشارية الخارجية من بيانات شخصية وطبية والتي تدرج من قبل موظفي الكاونترات عند الإدخال وايضاً الاطباء والفنيين في جميع مراكز التشخيص عند استقبال الحالات, ويتم الاحتفاظ بجميع النتائج كالسجل الطبي للمريض وكذلك الفحوصات المخبرية وتقارير الإشعاعات والتقارير الطبية عبر النظام الالكتروني مع متابعة موظفي قسم IT للنظام وعمل التحديثات الازمة .
ويضم قسم السجلات الطبية لثلاث وحدات تابعه له لتنظيم وتقديم الخدمات بشكل أفضل وهم :
• وحدة الاستقبال والعيادات الخارجية
• وحدة التقارير الطبية والاحصاء
• وحدة الارشيف
وحدة الاستقبال
تنقسم وحدة الاستقبال إلى قسمين كاونترات الاستقبال (الشخصي والشركات) والعيادات الخارجية
← كاونترات الاستقبال ( الشخصي - الشركات )
تتوزع الكاونترات الخاصة باستقبال المرضى في مداخل المستشفى كما تتواجد كاونترات لاستقبال المرضى والعملاء والرد على الاستفسارات في جميع العيادات الخارجية والمراكز التشخيصية التابعة للقسم , ومن أهم المهام :
• استقبال المرضى سواءً الشخصي أو التابعين لشركات التأمين وفتح لهم ملفات طبية الكترونية وإدراج بياناتهم الشخصية والتأمينية .
• يتم تحويل المرضى الى العيادات التخصصية حسب الحالة المرضية لكل مريض .
← استقبال العيادات الخارجية
• بعد مرور المرضى على مكتب التحصيل أو خدمة العملاء وقطع السندات يتم استقبالهم في العيادات التخصصية من قبل موظفي و موظفات استقبال العيادات والذين بدورهم يقدمون المساعدة للأطباء والمرضى وكذلك ترتيب دخولهم للعيادات الخارجية.
• يضم قسم العيادات الخارجية مراكز تشخيصية منها ( تخطيط الدماغ والاعصابEEG-EMG , تلفزيون القلبECHO , تلفزيون النساء والولادة , وحدة مناظير الجهاز الهضمي والقولون , تخطيط السمع – قياس السمع – المركز التشخيصي لأمراض وجراحة العيون ).
وحدة التقارير الطبية
• طباعة تقارير طبية عن حالتهم المرضية وإصدارها كوثائق رسمية من المستشفى (عربي – English) .
• ادراج بيانات المرضى المرقدين في اقسام الرقود للمستشفى في النظام الالكتروني .
• طباعة الرسائل والتقارير الطبية المرسلة من المستشفى الى الشركات التأمينية والجهات المتعاقدة والرسمية.
وحدة الأرشيف
كون بيانات المرضى أصبحت محفوظة في الملف الالكتروني فأنه اصبحت ايضاً الأرشفة عملية الكترونية سوءاً ملفات المراجعين للعيادات الخارجية او المرضى المرقدين في اقسام الرقود, ويبقى الاحتفاظ بالملفات الورقية لمرضى(الرقود) ويتم ارشفتها في أرشيف خاص بها رغم وجود نسخ الكترونية في النظام .
الاستعلامات الهاتفية عند الاستفسار والحجز
يحتوي قسم السجلات على العديد من ارقام تحويلية وكذلك رقم ( يمن موبايل ) جميعها خاصة بالاستفسار والحجز لجميع العيادات والمراكز التشخيصية التابعة للقسم ويتم استقبال المكالمات على مدار الساعة والأرقام كالآتي :
• للاستفسار والحجز والتواصل مع رئيس قسم السجلات الطبية (600000/ تحويله 100-333 )
• الرقم المباشر للاستفسار والحجز .. جوال يمن موبايل (776000066)
• تحويله استقبال الطوارئ (609)
• تحويله قسم التقارير الطبية ( 188)
