حقوق المريض وعائلته

انسجاما مع رسالة المستشفى الألماني الحديث ، والمتمثلة في تقديم الرعاية الشاملة للمرضى ، وإيماناً منا بدور المريض وعائلته في هذه الرعاية فإن المستشفى يؤكد على دعم الحقوق والواجبات التالية للمريض وذويه
1. الحصول على انسب علاج والتمتع بأفضل الخدمات الملائمة له والتي تساعد على معالجة ألمه وتخطي مراحل العلاج بأمان .
2. حقه في الحصول على أفضل أوجه الرعاية الصحية التي تحفظ كرامته وحريته وتبث أمل الشفاء في نفسه.
3. حقه في التعرف على الفريق الطبي والخدماتي الذي يقوم على رعايته وخدمته ومعرفة الطبيب المسئول مباشرة عن معالجته ومتابعة حالته.
4. حقه في اختيار الطبيب المعالج وطلب رأي طبي أخر.
5. حقه في معرفة طبيعة مرضه والإطلاع على الخيارات المتاحة لعلاجه والبدائل الممكنة لها، وكذلك الفوائد الممكنة والمخاطر المحتملة، بالإضافة إلى حقه في معرفة تكاليف معالجته التقديرية مع حقه في المشاركة الكاملة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج .
6. من حقوق المريض المقدسة ان تكون إجراءات فحص المريض وتشخيص مرضه ضمن ظروف تحافظ على خصوصيته وعاداته واحترام تقاليده الاجتماعية منها:-
• طلب المريض حضور شخص آخر من جنسه لإجراء الفحص والتشخيص والمعالجة -
• حقه في عدم الكشف عن أجزاء من جسمه طالما ان ذلك لا يعيق الإجراءات الطبية اللازمة له
• حقه في طلب نقله من غرفة إلى أخرى إذا كانت هناك ظروف تستدعي ذلك وتوفر الإمكانيات اللازمة لتحقيق رغبته
• ارتداء الزي الذي يناسبه إذا كان ذلك لا يتعارض مع متطلبات الفحص والمعالجة .
7. سرية المعلومات الطبية الخاصة بالمريض أمر مصان يكفل له حقه في :
• عدم نشر التقارير الطبية المتعلقة بحالته الصحية سواء كانت تلك التقارير مقروءة ام مسموعة أم مرئية.
• إحاطة أمر مناقشة أو استشارة حالته المرضية مع أخصائيين آخرين بالسرية التامة .
• عدم إطلاع أي شخص غير معني بالتعامل طبيا على ملفه الطبي سواء كان ذلك من داخل المستشفى ام من خارجه إلا إذا كان ذلك الشخص مفوضاَ خطياً من قبل المريض او من جهة قضائية وبحكم القانون.
8. حقه في الحصول على العلاج الصحيح واستمراريته بعد خروجه من المستشفى .
9. للمريض الحق الكامل في الاتصال مع من يريد من المجتمع سواء كان ذلك الاتصال شفويا وكتابيا وبطريقته الخاصة به .
10. من حق المريض أن تحظى استفساراته واستيضاحاته بالاهتمام اللازم من الجهاز الطبي او إدارة المستشفى وذلك بحصوله على الأجوبة المناسبة لها وبالسرعة الممكنة .
11. من حق المريض أن لا يتم نقله داخل المستشفى او خارجه لتلقي اي إجراء طبي إلا بعد أن يوضح له الغاية من هذا الإجراء ومدى حاجته له وموافقته على ذلك .
12. من حق المريض الاستفسار عن التفاصيل المالية لفاتورة علاجه والحصول على الإجابة المناسبة لها .
13. للمريض الحق في الإطلاع على أنظمة وتعليمات المستشفى المتعلقة به كمريض ، وخاصة تلك التعليمات المعنية بآلية إدخال المرضى ، التعامل مع المستشفى / وكيفية معالجة الشكاوي والاستفسارات التي ترد من المرضى أو ذويهم (دون الخوف من أي نتائج قد تترتب على ذلك) .
14. حقه في تلقي الرعاية الصحية المناسبة التي يحتاجها دون تمييز بناءاً على السن أو الجنس او الدين او الحالة الاجتماعية أو الإعاقات أو الاحتياجات الخاصة المعمول بها في المستشفى .